Waarom zou je social media gebruiken?

Waarom zou ik social media gebruiken? En waarom zou je daar als bedrijf actief zijn? Deze vraag krijg ik nogal eens te horen. Toch zijn er heel wat redenen te bedenken om social media serieus te nemen. Maar misschien moeten we eerst kijken naar wat social media nu is. Volgens Wikipedia is social media: "een groep internetapplicaties die gebruikmaken van de ideologie en de technologie van Web 2.0 en de creatieve uitwisseling van User Generated Content". Onder de noemer social media worden onder andere weblogs, fora, sociale netwerken als Hyves, Facebook en LinkedIn en diensten als Twitter geschaard. Ongeveer drie kwart van de internetgebruikers gebruikt al social media, Facebook alleen al heeft in Nederland meer dan 4,5 miljoen gebruikers. Daarom biedt het ongekende mogelijkheden voor ondernemers om zich te profileren. Ik zet er een aantal voor u op een rijtje.

Interactie

Er zijn niet alleen meer gebruikers van social media, ook het gebruik blijft stijgen. Social media gebruik is intussen al populairder dan e-mail en wordt door gebruikers zelfs aangehaald als de online activiteit waaraan ze gemiddeld het meest tijd besteden.

Communicatie

Social media worden gebruikt om te communiceren. Social media is immers het (veel sterkere)vervolg op mond-aan-mond reclame. Als je op internet zoekt naar 1 van de 20 bekendste merken ter wereld, zal 25% daarvan informatie zijn die door gebruikers is toegevoegd (user generated content). Mogelijk praten uw klanten er ook over uw bedrijf. Hopelijk positief, maar mogelijk ook negatief. Zou het niet handig zijn als u tenminste al weet wat ze vertellen? En zou het niet nog beter zijn als u mee kan praten?

Betrokkenheid

Social media laten u toe om op een simpele manier met klanten, potentiële klanten, partners en anderen in contact te komen. Social media laten u toe om te communiceren en een band te creëren tussen uw bedrijf en uw (potentiële) klanten. Maar houd daarbij altijd in gedachten dat niet u centraal staat, maar wel de gebruiker. Social media is niet zomaar een extra kanaal om aan marketing of communicatie te doen. Leer dus eerst de basisregels van social media kennen, voor u zich op het terrein begeeft.

Gratis

De meeste social media tools zijn helemaal gratis, maar daarom is het gebruik van social media nog niet gratis. U moet er immers de nodige tijd en energie in investeren. Maar die kosten zijn allicht minimaal in vergelijking met de mogelijkheden die het gebruik van social media u biedt. Als u daarbij hulp nodig hebt, dan we helpen u graag op weg.