Hoe mensen omgaan met zoekmachines

Een van de belangrijkste onderdelen van het bouwen van een online marketing strategie rondom SEO en search rankings is een empathische houding naar je publiek toe. Als je eenmaal door hebt hoe de gemiddelde zoeker, en meer specifiek, jouw marketing doel, een zoekmachine gebruikt, kun je veel effectiever deze gebruikers bereiken en behouden.

Positieve ervaring met zoekmachines

Als dit proces resulteert in het naar alle tevredenheid afronden van een taak, is er een positieve ervaring geboren, zowel met de zoekmachine als met de site die de informatie of het resultaat geeft. Sinds de introductie van zoekmachines is de activiteit uitgegroeid tot ongekende hoogten van populariteit. In december 2005 kwam uit een onderzoek naar voren dat 90 % van de mannen en 91 % van de vrouwen die online waren, gebruik maakten van zoekmachines. Hiervan gaf 42 % van de mannen en 39 % van de vrouwen aan dat ze de zoekmachines iedere dag gebruiken en meer dan 85 % van beide groepen zeiden dat ze “de informatie vonden waar ze naar zochten”.

Evolutie

Het gebruik van zoekmachines is geëvolueerd door de jaren heen maar de basisprincipes van het uitvoeren van een zoekopdracht blijven grotendeels onveranderd. De meeste zoekprocessen omvatten de volgende stappen:

1. Je hebt een antwoord, oplossing of informatie nodig.
2. Formuleer deze behoefte in een serie woorden of zinnen, ook wel bekend als de ‘query’.
3. Vuur de vraag af op een zoekmachine.
4. Browse door de resultaten voor een match.
5. Klik op een resultaat.
6. Scan voor een oplossing of een link naar de oplossing.
7. Als je niet tevreden bent, keer dan terug naar de zoekresultaten en browse naar een andere link of……
8. Voer een nieuwe zoekopdracht uit met aanpassingen in de vraag.